Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Economie - Finances
Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Le poste est rattaché à l'équipe de l'ERIP (Espace Régional d'Information de Proximité) soit 5 personnes. L'ERIP est un lieu d'accueil qui permet d'obtenir un premier niveau d'information sur toutes les questions liées à la vie professionnelle. La mission sera exercée sur le Bassin d'emploi de Bordeaux Métropole avec un axe spécifique sur les 16 communes de Technowest. ***Déplacements sur la zone Technowest (mobilité importante)*** Accueillir le public : - Accueillir (de manière physique ou téléphonique) et prendre en compte tout public qui s'adresse à l 'ERIP - Instaurer une relation de respect mutuel, accueillir de façon personnalisée - S'assurer de la confidentialité de certaines situations et de la transmission confidentielle de certaines informations. - Gérer le flux (temps d'attente, tensions, comportements, mouvement du public dans l'enceinte de la structure) Écouter et recueillir la demande : - Recueillir la demande spontanée dans le cadre des : 1ers accueils, rendez-vous entretien conseil, ateliers, demande de service particulier - Recueillir des informations sur la situation individuelle des usagers (besoin, demande) et identifier les acquis, les niveaux - Apprécier[...]
